Warunki i zasady

OSTRZEŻENIE O RYZYKU

Zanim zaczniesz handlować na rynkach finansowych, powinieneś wziąć pod uwagę, że handel walutami, kontraktami terminowymi, akcjami i innymi produktami inwestycyjnymi odbywa się na rynku i zawsze wiąże się to z istotnym ryzykiem. W wyniku różnych wahań finansowych możesz nie tylko znacząco zwiększyć swój kapitał, ale także całkowicie go stracić.

Handel instrumentami pochodnymi wiąże się z wysokim ryzykiem dla Twojego kapitału i powinieneś angażować tylko te środki, na których utratę możesz sobie pozwolić. Handel instrumentami pochodnymi może nie być odpowiedni dla wszystkich inwestorów, dlatego upewnij się, że w pełni rozumiesz związane z nim ryzyko i w razie potrzeby zasięgnij niezależnej porady.

Oprogramowanie, elementy pomysłów handlowych, systemy handlowe, sygnały handlowe i inne informacje z portalu https://forex-softprogramming.com są przeznaczone wyłącznie do celów edukacyjnych, a ryzyko i odpowiedzialność za ewentualne konsekwencje wyników finansowych ponosi wyłącznie Klient.

Warunki i zasady użytkowania sklepu internetowegi i serwisu

§ 1
Postanowienia wstępne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://forex-softprogramming.com prowadzony jest przez Forex-SoftProgramming Piotr Storożenko, z siedzibą w Olsztynie, ul. Morwowa 27, kod pocztowy 10-337.
  2. Niniejszy Regulamin skierowany jest do Konsumentów korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.
  3. Wydawanie i obsługa Licencji na zakupione Produkty — w tym rejestracja konta, aktywacja oraz zarządzanie licencjami — odbywa się za pośrednictwem odrębnego serwisu Lockingood , prowadzonego przez Sprzedawcę jako operatora platformy licencyjnej. Zasady te określa Regulamin Lockingood, dostępny pod adresem https://lockingood.eu, stanowiący uzupełnienie niniejszego Regulaminu w zakresie technicznej obsługi Licencji.

§ 2
Definicje

  1. Konsument — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  2. Sprzedawca — Forex-SoftProgramming Piotr Storożenko, z siedzibą w Olsztynie, ul. Morwowa 27, kod pocztowy 10-337, NIP 7390515849, REGON 510439267.
  3. Klient — każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  4. Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym https://forex-softprogramming.com.
  5. Umowa zawarta na odległość — umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
  6. Regulamin — niniejszy regulamin Sklepu.
  7. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta, wyrażone poprzez wybór Produktu oraz okresu obowiązywania Licencji w Sklepie i dokonanie płatności za pośrednictwem wskazanego linku płatności, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
  8. Formularz wyboru Produktu — interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający wybór Produktu oraz okresu obowiązywania Licencji, na podstawie którego następuje przekierowanie do płatności.
  9. Produkt — dostępna w Sklepie usługa/subskrypcja będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  10. Umowa Sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też — stosownie do cech Produktu — umowę o świadczenie usług.
  11. Licencja — uprawnienie do korzystania z zakupionego Produktu, wydawane i obsługiwane za pośrednictwem serwisu Lockingood, zgodnie z Regulaminem Lockingood.
  12. Rejestracja — założenie konta w serwisie Lockingood, niezbędne do zarządzania zakupioną Licencją i uzyskania dostępu do Produktu. Zasady Rejestracji określa Regulamin Lockingood.

§ 3
Kontakt ze Sklepem

  1. Adres Sprzedawcy: https://forex-softprogramming.com.
  2. Adres e-mail Sprzedawcy: notifications@forex-softprogramming.com.
  3. Dane do przelewu bankowego (dla Klientów chcących zapłacić w sposób inny niż Stripe) dostępne są na stronie Kontakt

§ 4
Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
a) urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
c) włączona obsługa plików cookies.

§ 5
Informacje ogólne

  1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
  2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga Rejestracji.
  3. Ceny podane w Sklepie są podane w EUR i są cenami brutto.
  4. Używanie niektórych Produktów wymaga dokonania subskrypcji odrębnego serwisu Cluster Delta (https://clusterdelta.com/), niezwiązanego ze Sprzedawcą. Informacja o tym zawsze znajduje się w opisie Produktu. Koszty związane z używaniem serwisu Cluster Delta nie są włączone w ostateczną kwotę do zapłaty i powinny być opłacane oddzielnie na stronie Cluster Delta.
  5. O ostatecznej kwocie do zapłaty za Produkt Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili dokonywania płatności.

§ 6
Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

  1. Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia.
  2. Wybrać okres obowiązywania Licencji.
  3. Zaakceptować „Warunki i zasady”.
  4. Zostać przekierowanym do płatności za pośrednictwem dedykowanego linku płatności Stripe, przypisanego do wybranej kombinacji Produktu i okresu.
  5. Dokonać płatności.

Jeśli Klient chce dokonać płatności inną metodą niż Stripe (np. przelewem bankowym), dane do przelewu znajdują się na stronie Kontakt .

§ 7
Oferowane metody dostawy oraz płatności

  1. Klient pobiera Produkt, klikając na przycisk „Pobierz”, znajdujący się na stronie opisu Produktu. Pobranie pliku nie wymaga zakupu Licencji ani logowania do Lockingood.
  2. Aby aktywować i używać pobranego Produktu, Klient musi wykupić Licencję za pośrednictwem swojego konta w serwisie Lockingood („Strefa Klienta„). Aktywacja Produktu odbywa się poprzez podanie w programie adresu e-mail i hasła używanych do logowania w Lockingood. Szczegóły dotyczące aktywacji dostępne są w zakładce Pomoc techniczna .
  3. Obecnie jedyną dostępną metodą płatności w Sklepie jest Stripe, za pośrednictwem stałego linku płatności przypisanego do wybranego Produktu i okresu. W przypadku chęci zapłaty w inny sposób (np. przelewem bankowym) prosimy o kontakt — dane do przelewu dostępne są na stronie Kontakt .

§ 8
Wykonanie umowy sprzedaży

  1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje z chwilą dokonania przez Klienta płatności za wybrany Produkt, zgodnie z § 6 Regulaminu.
  2. Termin obowiązywania Licencji oraz zasady jej aktywacji określa Regulamin Lockingood.

§ 9
Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny, jeśli nie była użyta opcja licencji próbnej „Trial license”, pozwalająca na bezpłatne używanie Produktu.
  2. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
  3. Oświadczenie może być wysłane drogą elektroniczną poprzez przesłanie go na adres e-mail Sprzedawcy lub przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy — dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3. Oświadczenie można złożyć na formularzu załącznika do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
  4. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
  5. Skutki odstąpienia od Umowy:
    a) w przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą;
    b) Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności;
    c) zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
  6. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:
    a) której przedmiotem jest Produkt wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    b) o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy;
    c) o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.

§ 10
Reklamacja i gwarancja

  1. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy Produktu Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w Kodeksie cywilnym. Jeżeli Klient jest Przedsiębiorcą, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
  2. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na podany w niniejszym Regulaminie adres e-mail Sprzedawcy.
  3. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację oraz żądanie Klienta w związku z wadą Produktu.
  4. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
  5. W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie.

§ 11
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
    a. konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą;
    b. konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą,
    c. konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 12
Dane osobowe w Sklepie internetowym

  1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego są przetwarzane w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę — także w celu marketingowym.
  3. W zakresie niezbędnym do wydania i obsługi zakupionej Licencji, dane osobowe Klienta przekazywane są do serwisu Lockingood , za pośrednictwem którego Licencja jest wydawana i obsługiwana. Zasady przetwarzania danych w Lockingood określa polityka rywatnosti, dostępna pod adresem Privacy.
  4. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
    a) w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych — podmiot obsługujący te płatności (Stripe), któremu Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta;
    b) serwis Lockingood — w zakresie niezbędnym do wydania i obsługi Licencji, w tym jego dostawcy usług hostingowych, OVHcloud i Hostinger;
    c) w przypadku Klienta, który potrzebuje wystawienie faktury serwisu Fakturownia
  5. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
  6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

§ 13
Postanowienia końcowe

  1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw — w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny; ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawa o prawach konsumenta; Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
  4. W zakresie technicznej obsługi Licencji, rejestracji konta oraz aktywacji Produktu zastosowanie ma Regulamin Lockingood, dostępny pod adresem https://lockingood.eu.
  5. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  6. Oferta Sklepu nie stanowi porady ani rekomendacji w rozumieniu Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 19 października 2005 r. (Dz. U. z 2005 r. Nr 206, poz. 1715) w sprawie informacji stanowiących rekomendacje dotyczące instrumentów finansowych, ich emitentów lub wystawców.