Warunki i zasady

OSTRZEŻENIE O RYZYKU

Zanim zaczniesz handlować na rynkach finansowych, powinieneś wziąć pod uwagę, że handel walutami, kontraktami terminowymi, akcjami i innymi produktami inwestycyjnymi odbywa się na rynku i zawsze wiąże się to z istotnym ryzykiem. W wyniku różnych wahań finansowych możesz nie tylko znacząco zwiększyć swój kapitał, ale także całkowicie go stracić.

Handel instrumentami pochodnymi wiąże się z wysokim ryzykiem dla Twojego kapitału i powinieneś angażować tylko te środki, na których utratę możesz sobie pozwolić. Handel instrumentami pochodnymi może nie być odpowiedni dla wszystkich inwestorów, dlatego upewnij się, że w pełni rozumiesz związane z nim ryzyko i w razie potrzeby zasięgnij niezależnej porady.

Oprogramowanie, elementy pomysłów handlowych, systemy handlowe, sygnały handlowe i inne informacje z portalu https://forex-softprogramming.com są przeznaczone wyłącznie do celów edukacyjnych, a ryzyko i odpowiedzialność za ewentualne konsekwencje wyników finansowych ponosi wyłącznie klient.

Warunki i zasady użytkowania sklepu internetowegi i serwisu

§ 1
Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym https://forex-softprogramming.com prowadzony jest przez Forex-SoftProgramming Piotr Storożenko z siedzibą w Olsztynie, ul. Morwowa 27, kod pocztowy 10-337.
2. Niniejszy Regulamin skierowany jest do Konsumentów korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§ 2
Definicje

1. Konsument — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Sprzedawca — Forex-SoftProgramming Piotr Storożenko z siedzibą w Olsztynie, ul. Morwowa 27, kod pocztowy 10-337, NIP 7390515849, REGON 510439267
3. Klient — każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
4. Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.forex-softprogramming.com
5. Umowa zawarta na odległość — umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
6. Regulamin — niniejszy regulamin Sklepu.
7. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
8. Formularz zamówienia — interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez wybranie Produktu oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu płatności.
9. Produkt — dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa/subskrypcja będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
10. Umowa Sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też — stosowanie do cech Produktu — umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.
11. Licencja – zezwolenie Sprzedawcy wydane Konsumentowi na korzystanie z określonego Produktu na określonych warunkach. Podstawowe cechy licencji : Konsument, Produkt , Czas używania, Ilość Aktywacji.
12. Licencja próbna „Trial license”, rodzaj licencji. Pozwala Konsumentowi korzystać z Produktu w ograniczonej formie. Może być aktywowana tylko gdy Konsument wcześniej nie posiadał licencji na dany Produkt. Ograniczenia : czas używania – 14 dni , 1 aktywacja. Licencja próbna jest bezpłatna.
13. Środowisko : komputer i uruchomiony na nim terminal (Metatrader4 lub Metatrader5) , w którym będzie używany Produkt.
14. Aktywacja – czynność, którą Konsument powinien przeprowadzić z licencją przed rozpoczęciem używania Produktu. Wymaga środowiska, określonego w p 13. Ilość możliwych aktywacji jest ograniczona i zawsze podawana w opisie produktu. Licencja na Produkt nie może być aktywowana, jeśli w wybranym środowisku wcześniej już odbyła się aktywacja licencji na ten Produkt. Konieczność aktywacji nie dotyczy usługi „Serwis licencyjny”. Więcej o aktywacji, w tym jak prawidłowo zrobić aktywacje, można przeczytać w zakładce „Pomoc techniczna„.
15. Rejestracja – założenie konta w Bazie danych. Do założenia konta jest potrzebny adres e mail + haslo. Rejestracja jest bezpłatna i niezbędna dla Aktywacji i używania produktu.
16. Baza danych – zbiór danych zarejestrowanych Konsumentów z informacją o zakupionych przez nich Produktach, umożliwiający świadczenie wykupionych usług.
    

§ 3
Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy: www.forex-softprogramming.com
2. Adres e-mail Sprzedawcy: notifications@forex-softprogramming.com

§ 4
Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:
a) urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
c) włączona obsługa plików cookies,
d) zainstalowany program FlashPlayer.

§ 5
Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga Rejestracji.
3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto.
   Ceny podane w Sklepie są podane w usd i są cenami brutto .
4. Używanie niektórych Produktów, wymaga dokonania subskrypcji serwisu Cluster Delta. Informacja o tym zawsze znajduje się w opisie Produktu. Koszty, związane z używaniem serwisu Cluster Delta, nie są włączone w ostateczną kwotę do zapłaty i powinny byc opłacane oddzielnie na stronie Cluster Delta.
5. O ostateczniej kwocie do zapłaty za Produkt Klient jest informowany na Stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili dokonywania płatności.

§ 6
Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

1. Wprowadzić adres e-mail użytkownika zarejestrowanego w Bazie Danych, na który zostanie przeprowadzona Aktywacja
2. Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia;
3. Wybrać okres używania Produktu.
4. Wybrać ilość aktywacji (nie dotyczy usługi „Serwis licencyjny”)
5. Zaakceptować „Warunki i zasady”.
6. Kliknąć przycisk “Zapłać ze Stripe”.
7. Wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i opłacić zamówienie.

§ 7
Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy zamówionego Produktu:
   a) Klient pobiera produkt klikając na przycisk „Pobierz”, znajdujący się na stronie opisu produktu
2. Aby dokonać opłaty Klient może skorzystać ze wszystkich dostępnych sposobów płatności w systemie Stripe

§ 8
Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 6 Regulaminu i opłacie.
2. Po otrzymaniu płatności Sprzedawca udostępnia Klientowi możliwość używania Produktu. Termin używania liczy sie od daty pierwszej Aktywacji Produktu przez Klienta lub od daty wznowienia korzystania z produktu, jeśli miała miejsce przerwa.

§ 9
Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny, jeśli nie była użyta opcja licencja próbna „Trial license”, pozwalająca na bezpłatne używanie produktu w okresie 14 dni od daty aktywacji.
2. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
3. Sprzedający nie ma obowiązku przyjęcia zwrotu, jeśli sprzedaż dotyczy treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym (art38 ustawy, prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje Konsumentowi).
4. Oświadczenie może być wysłane drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy — dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3. Oświadczenie można złożyć na formularzu załącznika do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
6. Skutki odstąpienia od Umowy:
   a) w przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą,
   b) w przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności,
   c) zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.
7. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:
   a) której przedmiotem jest Produkt wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
   b) o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy,
   c) o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy.

§ 10
Reklamacja i gwarancja

1. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli Klient jest Przedsiębiorcą, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
2. Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na podany w niniejszym Regulaminie adres e-mail Sprzedawcy.
3. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
5. W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie.

§ 11
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/ sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   a. konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą,
   b. konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem, a Sprzedawcą,
   c. konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim, a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§ 12
Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę — także w celu marketingowym.
3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
   a) w przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.
4. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

§ 13
Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw — w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
4. Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
5. Oferta sklepu nie stanowi porady, ani rekomendacji w rozumieniu rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 19 października 2005 r. (Dz. U. z 2005 r. Nr 206, poz. 1715) w sprawie informacji stanowiących rekomendacje dotyczące instrumentów finansowych, ich emitentów lub wystawców.