Умови та положення

ПОПЕРЕДЖЕННЯ ПРО РИЗИК

Перед тим як почати торгівлю на фінансових ринках, слід врахувати, що торгівля валютами, ф’ючерсами, акціями та іншими інвестиційними продуктами ґрунтується на ринкових умовах і завжди пов’язана з високим рівнем ризику. Внаслідок різних фінансових коливань ви можете не тільки значно збільшити свій капітал, але й повністю його втратити.

Торгівля інвестиційними продуктами пов’язана з високим ризиком для вашого капіталу, і ви повинні залучати лише ті кошти, втрату яких можете дозволити собі. Торгівля інвестиційними продуктами може бути не підходящою для всіх інвесторів, тому переконайтеся, що ви повністю розумієте пов’язані з цим ризики і за потреби зверніться за незалежною порадою.

Програмне забезпечення, елементи торгових ідей, торгові системи, торгові сигнали та інша інформація з порталу https://forex-softprogramming.com призначені виключно для освітніх цілей, а ризик та відповідальність за можливі фінансові наслідки несе виключно клієнт.

Умови та правила користування інтернет-магазином та сервісом

§ 1
Початкові положення

1. Інтернет-магазин, доступний за адресою https://forex-softprogramming.com, керується компанією Forex-SoftProgramming Piotr Storożenko зі штаб-квартирою в Olsztyn, вул. Morwowa 27, поштовий індекс 10-337.
2. Цей Регламент призначений для споживачів, які користуються Магазином, і визначає правила користування інтернет-магазином, а також правила та порядок укладення Договорів продажу з Клієнтом на відстані через Магазин.

§ 2
Визначення

1. Споживач — фізична особа, яка укладає з Продавцем угоду в рамках Магазину, предмет якої безпосередньо не пов’язаний з її господарською або професійною діяльністю.
2. Продавець — Forex-SoftProgramming Piotr Storożenko з місцем знаходження в Olsztyn, вул. Morwowa 27, поштовий індекс 10-337, NIP 7390515849, REGON 510439267
3. Клієнт — будь-яка особа, яка здійснює покупки через Магазин.
4. Магазин — інтернет-магазин, який веде Продавець за інтернет-адресою www.forex-softprogramming.com
5. Договір, укладений на відстані — договір, укладений із Клієнтом у рамках організованої системи укладання договорів на відстані (у межах Магазину), без одночасної фізичної присутності сторін, із виключним використанням одного або кількох засобів дистанційного спілкування до моменту укладення договору включно.
6. Регламент — цей регламент Магазину.
7. Замовлення — це заява волі Клієнта, подана за допомогою Форми Замовлення та спрямована безпосередньо на укладення Договору Купівлі Продукту з Продавцем.
8. Форма замовлення — інтерактивна форма, доступна в Магазині, яка дозволяє зробити Замовлення, зокрема шляхом вибору Продукту та визначення умов Договору Купівлі-Продажу, включаючи спосіб оплати.
9. Продукт — доступний у Магазині рухомий предмет/послуга/підписка, що є предметом Договору продажу між Клієнтом та Продавцем.
10. Договір купівлі-продажу — договір купівлі-продажу Продукту, укладений або який укладається між Клієнтом та Продавцем за посередництвом Інтернет-магазину. Під Договором купівлі-продажу також розуміється — щодо характеристик Продукту — договір про надання послуг та договір підряду.
11. Ліцензія – дозвіл Продавця, виданий Споживачу на використання певного Продукту на визначених умовах. Основні характеристики ліцензії: Споживач, Продукт, Час використання, Кількість Активацій.
12. Пробна ліцензія “Trial license”, тип ліцензії. Дозволяє Споживачеві користуватися Продуктом у обмеженій формі. Може бути активована лише якщо Споживач раніше не мав ліцензії на даний Продукт. Обмеження: час користування – 14 днів, 1 активація. Пробна ліцензія є безкоштовною.
13. Середовище: комп’ютер і запущений на ньому термінал (Metatrader4 або Metatrader5), у якому буде використовуватися Продукт.
14. Активація – дія, яку Споживач повинен виконати з ліцензією перед початком використання Продукту. Вимагає середовища, визначеного в п. 13. Кількість можливих активацій обмежена і завжди вказується в описі продукту. Ліцензію на Продукт не можна активувати, якщо в обраному середовищі ліцензія на цей Продукт вже була активована раніше. Необхідність активації не стосується послуги «Ліцензійний сервіс». Детальніше про активацію, у тому числі як правильно здійснити активацію, можна прочитати у вкладці «Технічна підтримка».
15. Реєстрація – створення облікового запису в Базі даних. Для створення облікового запису потрібна електронна адреса та пароль. Реєстрація безкоштовна і необхідна для активації та використання продукту.
16. База даних – збір даних зареєстрованих Споживачів з інформацією про придбані ними Продукти, що дозволяє надавати куплені послуги.

§ 3
Контакт із магазином

1. Адреса Продавця: www.forex-softprogramming.com
2. Електронна пошта Продавця: notifications@forex-softprogramming.com

§ 4
Технічні вимоги

Для користування Магазином, включаючи перегляд асортименту Магазину та оформлення замовлень на Продукти, необхідні:
a) кінцевий пристрій з доступом до мережі Інтернет та веб-браузером,
b) активна електронна пошта (e-mail),
c) увімкнена підтримка файлів cookie,
d) встановлена програма FlashPlayer.

§ 5
Загальна інформація

1. Продавець у максимально допустимому законом обсязі не несе відповідальності за перебої, у тому числі за зупинки роботи Магазину, спричинені форс-мажорними обставинами, незаконними діями третіх осіб або несумісністю Інтернет-магазину з технічною інфраструктурою Клієнта.
2. Перегляд асортименту Магазину не потребує Реєстрації.
3. Ціни, зазначені в Магазині, вказані у польських злотих і є цінами брутто.
   Ціни, зазначені в Магазині, вказані у доларах США і є цінами брутто.
4. Деякі продукти, які можна знайти на сторінках для завантаження, вимагають передплати на сервіс Cluster Delta. Інформація про це завжди знаходиться в описі продукту. Витрати, пов’язані з користуванням сервісом Cluster Delta, не включені до остаточної суми до оплати і повинні сплачуватися окремо на сайті Cluster Delta.
5. Про остаточну суму до сплати за Продукт Клієнт повідомляється на Сторінках Магазину під час оформлення Замовлення, у тому числі в момент вираження бажання укласти Договір Продажу.

§ 6
Правила подання Замовлення

Щоб зробити Замовлення, необхідно:

1. Ввести електронну адресу користувача, зареєстрованого в базі даних, на яку буде проведено Aктивацію;
2. Обрати Продукт, який є предметом Замовлення;
3. Обрати час використання продукту;
4. Обрати кількість активацій (не стосується послуги «Сервіс ліцензії»);
5. Прийняти умови та правила використання;
6. Натиснути кнопку «Оплатити через Stripe»;
7. Обрати один із доступних способів оплати та оплатити замовлення.

§ 7
Пропоновані методи доставки та оплати

1. Клієнт може скористатися наступними методами доставки замовленого продукту:
   а) Клієнт завантажує продукт, натиснувши кнопку «Завантажити», яка знаходиться на сторінці опису продукту
2. Клієнт може скористатися наступними методами оплати:
   а) усі доступні способи оплати в системі Stripe

§ 8
Виконання договору купівлі-продажу

1. Укладення Договору купівлі-продажу між Клієнтом та Продавцем відбувається після попереднього подання Клієнтом Замовлення за допомогою Форми замовлення в Інтернет-магазині відповідно до § 6 Регламенту та його оплати.
2. Після отримання оплати Продавець надає Клієнту можливість користуватися продуктом. Термін користування рахується від дати першої активації продукту Клієнтом або від дати відновлення користування продуктом у разі, якщо мала місце перерва в користуванні з продукту.

§ 9
Право на відмову від договору

1. Споживач може протягом 14 днів відмовитися від Договору купівлі-продажу без зазначення будь-якої причини, якщо не була використана опція «Trial License», що дозволяє безкоштовно використовувати продукт протягом 14 днів з дати активації.
2. Споживач може відмовитися від Договору, надіславши Продавцю заяву про відмову від Договору. Для дотримання строку відмови від Договору достатньо, щоб Споживач надіслав заяву до закінчення цього строку.
3. Продавець не зобов’язаний приймати повернення у випадку, якщо продаж стосується цифрового контенту, який не зберігається на матеріальному носії (ст. 38 закону, право на відмову від договору, укладеного поза місцем здійснення підприємницької діяльності або дистанційно, не надається споживачеві).
4. Заява може бути надіслана електронною поштою шляхом відправлення заяви на електронну адресу Продавця або шляхом подання заяви на веб-сайті Продавця — контактні дані Продавця вказані в § 3. Заяву можна подати на додатку до закону від 30 травня 2014 року про права споживачів, проте це не є обов’язковим.
5. У разі надсилання заяви Споживачем електронним шляхом, Продавець невідкладно надішле Споживачу на вказану Споживачем адресу електронної пошти підтвердження отримання заяви про відмову від Угоди.
6. Наслідки відмови від Договору:
   a) у випадку відмови від Договору, укладеного на відстані, Договір вважається таким, що не укладений,
   b) у випадку відмови від Договору Продавець негайно, але не пізніше ніж через 14 днів з дня отримання заяви Споживача про відмову від Договору, повертає Споживачу всі здійснені ним платежі,
   c) Продавець повертає платежі з використанням тих самих методів оплати, які були використані Споживачем у первісній транзакції, якщо Споживач явно не погодився на інший варіант, який не спричинятиме для нього жодних витрат.
7. Право на відмову від договору, укладеного на відстані, не належить Споживачу стосовно Договору:
   а) предметом якого є нерозбірний виріб, виготовлений за специфікацією Споживача або призначений для задоволення його індивідуалізованих потреб,
   б) щодо надання послуг, якщо Продавець повністю виконав послугу за явною згодою Споживача, який був поінформований перед початком надання, що після виконання послуги Продавцем він втратить право на відмову від Договору.
   c) про надання цифрового контенту, який не збережений на матеріальному носії, якщо виконання послуг розпочалося за явною згодою Споживача до закінчення терміну для відмови від договору та після того, як Продавець повідомив його про втрату права на відмову від Договору.

§ 10
Скарга та гарантія

1. У разі виявлення дефекту придбаного у Продавця товару Клієнт має право на рекламацію на підставі положень щодо гарантії, передбачених у цивільному кодексі. Якщо Клієнтом є Підприємець, сторони виключають відповідальність за гарантією.
2. Рекламацію необхідно подавати електронною поштою на адресу Продавця, зазначену в цих Правилах.
3. Рекомендується, щоб у рекламації було зазначено, зокрема, стислий опис дефекту, обставини (включно з датою) його виникнення, дані Клієнта, який подає рекламацію, та вимогу Клієнта у зв’язку з дефектом товару.
4. Продавець розгляне скаргу без зволікань, не пізніше ніж протягом 14 днів, а якщо не зробить цього в зазначений термін, вважається, що вимога Клієнта визнана обґрунтованою.
5. У випадку, якщо на Продукт надається гарантія, інформація про неї, а також її умови, будуть зазначені в описі Продукту в Магазині.

§ 11
Позасудові способи розгляду скарг і стягнення вимог

1. Детальна інформація щодо можливостей споживача скористатися позасудовими способами розгляду скарг та захисту своїх прав, а також правила доступу до цих процедур доступна у відділеннях та на веб-сайтах повітових (міських) уповноважених з питань захисту прав споживачів, громадських організацій, до статутних завдань яких входить захист споживачів, обласних інспекцій Торговельної інспекції, а також за такими інтернет-адресами Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php та http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Споживач має наступні прикладні можливості скористатися позасудовими способами розгляду скарг та захисту своїх прав:
   a. споживач має право звернутися до постійного комісійного споживчого суду, про який йдеться у ст. 37 закону від 15 грудня 2000 року про Інспекцію торгівлі (Dz.U. з 2014 р., поз. 148 зі змінами), із заявою про вирішення спору, що виник із Договору, укладеного з Продавцем,
   b. споживач має право звернутися до воєводського інспектора Інспекції торгівлі відповідно до ст. 36 закону від 15 грудня 2000 року про Інспекцію торгівлі (Dz.U. з 2014 р., поз. 148 зі змінами), із заявою про розпочаття процедури посередництва з метою мирного вирішення спору між Споживачем і Продавцем.
   с. споживач може отримати безкоштовну допомогу у вирішенні спору між ним та Продавцем, також скориставшись безкоштовною допомогою районного (міського) уповноваженого із захисту прав споживачів або громадської організації, статутні завдання якої включають захист прав споживачів (зокрема, Федерація споживачів, Асоціація споживачів Польщі).

§ 12
Персональні дані в інтернет-магазині

1. Адміністратором персональних даних Клієнтів, зібраних через Інтернет-магазин, є Продавець.
2. Персональні дані Клієнтів, зібрані адміністратором через Інтернет-магазин, збираються з метою виконання Договору продажу, а якщо Клієнт дасть на це згоду — також з маркетинговою метою.
3. Одержувачами персональних даних Клієнтів Інтернет-магазину можуть бути:
   a) у випадку Клієнта, який користується в Інтернет-магазині електронними способами оплати або платіжною карткою, Адміністратор надає зібрані персональні дані Клієнта обраному суб’єкту, що обслуговує зазначені платежі в Інтернет-магазині.
4. Клієнт має право доступу до змісту своїх даних та їх виправлення.
5. Надання персональних даних є добровільним, проте ненадання зазначених у Регламенті персональних даних, необхідних для укладення Договору Продажу, призводить до неможливості укладення цього договору.

§ 13
Заключні положення

1. Договори, укладені через Інтернет-магазин, укладаються польською мовою.
2. Продавець залишає за собою право вносити зміни до Регламенту з поважних причин, а саме: зміни законодавства, зміни способів оплати та доставки — у межах, в яких ці зміни впливають на виконання положень цього Регламенту. Про кожну зміну Продавець повідомлятиме Клієнта щонайменше за 7 днів.
3. У питаннях, не врегульованих цим Регламентом, застосовуються загальноприйняті норми польського законодавства, зокрема: Цивільний кодекс; закон про надання послуг електронним шляхом; закон про права споживачів; закон про захист персональних даних.
4. Клієнт має право скористатися позасудовими способами розгляду скарг та стягнення вимог. Для цього він може подати скаргу через європейську онлайн-платформу ODR, доступну за адресою: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
5. Пропозиція магазину не є консультацією або рекомендацією у розумінні постанови Міністра фінансів від 19 жовтня 2005 р. (Dz. U. 2005 р. № 206, поз. 1715) щодо інформації, що становлять рекомендації щодо фінансових інструментів, їхніх емітентів або випускників.