Умови та положення

ПОПЕРЕДЖЕННЯ ПРО РИЗИК

Перш ніж почати торгівлю на фінансових ринках, вам слід враховувати, що торгівля валютами, ф’ючерсами, акціями та іншими інвестиційними продуктами відбувається на ринку і завжди пов’язана зі значним ризиком. Внаслідок різних фінансових коливань ви можете не лише суттєво збільшити свій капітал, але й повністю його втратити.

Торгівля похідними інструментами пов’язана з високим ризиком для вашого капіталу, тому вам слід використовувати лише ті кошти, втрату яких ви можете собі дозволити. Торгівля похідними інструментами може підходити не всім інвесторам, тому переконайтеся, що ви повністю розумієте пов’язані з нею ризики, і за потреби зверніться за незалежною консультацією.

Програмне забезпечення, елементи торгових ідей, торгові системи, торгові сигнали та інша інформація з порталу https://forex-softprogramming.com призначені виключно для освітніх цілей, а ризик і відповідальність за будь-які наслідки фінансових результатів несе виключно Клієнт.

Умови та правила користування інтернет-магазином та сервісом

§ 1
Загальні положення

1. Інтернет-магазин, доступний за адресою https://forex-softprogramming.com, веде Forex-SoftProgramming Piotr Storożenko, з місцезнаходженням в Ольштині, вул. Morwowa 27, поштовий індекс 10-337, Польща.
2. Ці Умови адресовані Споживачам, які користуються Магазином, і визначають правила користування інтернет-Магазином, а також правила та порядок укладення Договорів купівлі-продажу з Клієнтом дистанційно через Магазин.
3. Видача та обслуговування Ліцензій на придбані Продукти — включно з реєстрацією облікового запису, активацією та управлінням ліцензіями — здійснюється через окремий сервіс Lockingood , яким керує Продавець як оператор ліцензійної платформи. Ці правила визначає Регламент Lockingood, доступний за адресою https://lockingood.eu, який доповнює ці Умови в частині технічного обслуговування Ліцензій.

§ 2
Визначення

1. Споживач — фізична особа, яка укладає з Продавцем договір у рамках Магазину, предмет якого безпосередньо не пов’язаний з її господарською або професійною діяльністю.
2. Продавець — Forex-SoftProgramming Piotr Storożenko, з місцезнаходженням в Ольштині, вул. Morwowa 27, поштовий індекс 10-337, Польща, податковий номер (NIP) 7390515849, REGON 510439267.
3. Клієнт — будь-яка особа, яка здійснює покупки через Магазин.
4. Магазин — інтернет-магазин, яким керує Продавець за адресою https://forex-softprogramming.com.
5. Договір, укладений дистанційно — договір, укладений з Клієнтом у рамках організованої системи укладення договорів на відстані (в межах Магазину), без одночасної фізичної присутності сторін, з використанням виключно одного або кількох засобів дистанційного зв’язку аж до моменту укладення договору включно.
6. Регламент — цей регламент Магазину.
7. Замовлення — волевиявлення Клієнта, виражене шляхом вибору Продукту та строку дії Ліцензії в Магазині та здійснення оплати через вказане посилання на оплату, спрямоване безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу Продукту з Продавцем.
8. Форма вибору Продукту — інтерактивна форма, доступна в Магазині, яка дозволяє обрати Продукт і строк дії Ліцензії, на підставі чого відбувається перенаправлення до оплати.
9. Продукт — доступна в Магазині послуга/підписка, яка є предметом Договору купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем.
10. Договір купівлі-продажу — договір купівлі-продажу Продукту, який укладається або укладений між Клієнтом і Продавцем через інтернет-Магазин. Під Договором купівлі-продажу також розуміється — залежно від характеристик Продукту — договір про надання послуг.
11. Ліцензія — право на використання придбаного Продукту, яке видається та обслуговується через сервіс Lockingood, відповідно до Регламенту Lockingood.
12. Реєстрація — створення облікового запису в сервісі Lockingood, необхідного для управління придбаною Ліцензією та отримання доступу до Продукту. Правила Реєстрації визначає Регламент Lockingood.

§ 3
Контакт із магазином

1. Адреса Продавця: www.forex-softprogramming.com
2. Електронна пошта Продавця: notifications@forex-softprogramming.com
3. Реквізити для банківського переказу (для Клієнтів, які бажають оплатити способом, відмінним від Stripe) доступні на сторінці Контакти .

§ 4
Технічні вимоги

Для користування Магазином, включно з переглядом асортименту Магазину та оформленням замовлень на Продукти, необхідні:
a) кінцевий пристрій з доступом до Інтернету та веб-браузером,
b) активний обліковий запис електронної пошти,
c) увімкнена підтримка файлів cookie,

§ 5
Загальна інформація

1. Продавець у найширшому обсязі, дозволеному законом, не несе відповідальності за збої, включно з перервами в роботі Магазину, спричинені форс-мажорними обставинами, протиправними діями третіх осіб або несумісністю інтернет-Магазину з технічною інфраструктурою Клієнта.
2. Перегляд асортименту Магазину не вимагає Реєстрації.
3. Ціни, зазначені в Магазині, вказані в EUR і є цінами з урахуванням податків.
4. Використання деяких Продуктів вимагає оформлення підписки на окремий сервіс Cluster Delta (https://clusterdelta.com/), який не пов’язаний із Продавцем. Інформація про це завжди міститься в описі Продукту. Витрати, пов’язані з використанням сервісу Cluster Delta, не включені до кінцевої суми до сплати і мають оплачуватися окремо на сайті Cluster Delta.
5. Про остаточну суму до сплати за Продукт Клієнт інформується на сторінках Магазину під час оформлення Замовлення, у тому числі в момент здійснення оплати.

§ 6
Правила подання Замовлення

Для оформлення Замовлення необхідно:

1. Обрати Продукт, який є предметом Замовлення.
2. Обрати строк дії Ліцензії.
3. Прийняти “Умови та правила”.
4. Бути перенаправленим до оплати через спеціальне платіжне посилання Stripe, прив’язане до обраної комбінації Продукту та строку.
5. Здійснити оплату.

Якщо Клієнт бажає здійснити оплату способом, відмінним від Stripe (наприклад, банківським переказом), реквізити для переказу доступні на сторінці Контакти .

§ 7
Пропоновані методи доставки та оплати

1. Клієнт завантажує Продукт, натиснувши кнопку “Завантажити”, розташовану на сторінці опису Продукту. Завантаження файлу не вимагає придбання Ліцензії чи входу в Lockingood.
2. Щоб активувати та використовувати завантажений Продукт, Клієнт повинен придбати Ліцензію через свій обліковий запис у сервісі Lockingood Активація Продукту відбувається шляхом введення в самій програмі електронної адреси та пароля, які використовуються для входу в Lockingood. Детальну інформацію про активацію можна знайти в розділі Технічна підтримка .
3. Наразі єдиним доступним способом оплати в Магазині є Stripe, через постійне платіжне посилання, прив’язане до обраного Продукту та строку. Якщо Клієнт бажає оплатити іншим способом (наприклад, банківським переказом), просимо звернутися — реквізити для переказу доступні на сторінці Контакти .

§ 8
Виконання договору купівлі-продажу

1. Договір купівлі-продажу між Клієнтом і Продавцем вважається укладеним з моменту здійснення Клієнтом оплати за обраний Продукт, відповідно до § 6 цих Умов.
2. Строк дії Ліцензії та правила її активації визначає Регламент Lockingood.

§ 9
Право на відмову від договору

1. Споживач може протягом 14 днів відмовитися від Договору купівлі-продажу без пояснення причин, якщо не було використано опцію пробної ліцензії “Trial license”, яка дозволяє безкоштовне використання Продукту.
2. Споживач може відмовитися від Договору, надіславши Продавцю заяву про відмову від Договору. Для дотримання строку відмови від Договору достатньо надіслати Споживачем заяву до закінчення цього строку.
3. Заяву можна надіслати електронним шляхом на електронну адресу Продавця або подати заяву на веб-сайті Продавця — контактні дані Продавця вказані в § 3. Заяву можна подати за допомогою форми, що є додатком до Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів, однак це не є обов’язковим.
4. У разі надсилання заяви Споживачем електронним шляхом, Продавець негайно надішле Споживачу на вказану ним електронну адресу підтвердження отримання заяви про відмову від Договору.
5. Наслідки відмови від Договору:
   a) у разі відмови від Договору, укладеного дистанційно, Договір вважається таким, що не був укладений;
   b) у разі відмови Продавець негайно, але не пізніше 14 днів з дня отримання заяви Споживача про відмову від Договору, повертає Споживачу всі здійснені ним платежі,
   c) повернення коштів Продавець здійснює з використанням того самого способу оплати, який Споживач використав у первісній транзакції, якщо Споживач прямо не погодився на інше рішення, яке не потягне для нього жодних витрат.
6. Право на відмову від договору, укладеного дистанційно, не належить Споживачу стосовно Договору:
   a) предметом якого є Продукт, виготовлений за специфікацією Споживача або призначений для задоволення його індивідуалізованих потреб;
   b) про надання послуг, якщо Продавець повністю виконав послугу за явною згодою Споживача, який був поінформований перед початком надання послуги, що після її повного виконання Продавцем він втратить право на відмову від Договору;
   c) про постачання цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, якщо надання послуги розпочалося за явною згодою Споживача до закінчення строку для відмови від договору та після інформування його Продавцем про втрату права на відмову від Договору.

§ 10
Рекламації та гарантія

1. У разі виявлення дефекту придбаного у Продавця Продукту Клієнт має право на рекламацію на підставі положень про гарантійну відповідальність (rękojmia), передбачених Цивільним кодексом. Якщо Клієнт є Підприємцем, сторони виключають відповідальність за гарантійними зобов’язаннями.
2. Рекламацію слід подавати електронним шляхом на вказану в цих Умовах електронну адресу Продавця.
3. Рекомендується, щоб рекламація містила, зокрема, короткий опис дефекту, обставини (включно з датою) його виникнення, дані Клієнта, який подає рекламацію, та вимогу Клієнта у зв’язку з дефектом Продукту.
4. Продавець відповість на рекламаційну вимогу невідкладно, не пізніше 14 днів; якщо він не зробить цього у цей строк, вважається, що вимогу Клієнта визнано обґрунтованою.
5. Якщо на Продукт надано гарантію, інформація про неї, а також її зміст, будуть зазначені в описі Продукту в Магазині.

§ 11
Позасудові способи розгляду скарг та врегулювання спорів

1. Детальна інформація щодо можливості використання Споживачем позасудових способів розгляду скарг та врегулювання спорів, а також правила доступу до цих процедур, доступні в офісах та на веб-сайтах повітових (міських) речників споживачів, громадських організацій, статутним завданням яких є захист прав споживачів, Воєводських інспекцій торгової інспекції, а також за такими веб-адресами Управління захисту конкуренції та прав споживачів (UOKiK): http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php та http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
2. Споживач має, зокрема, такі приклади можливостей використання позасудових способів розгляду скарг та врегулювання спорів:
   a. споживач має право звернутися до постійного третейського споживчого суду, зазначеного у ст. 37 Закону від 15 грудня 2000 р. про торгову інспекцію (Вісник законів від 2014 р., поз. 148, зі змінами), з клопотанням про вирішення спору, що виник з Договору, укладеного з Продавцем;
   b. споживач має право звернутися до воєводського інспектора торгової інспекції, відповідно до ст. 36 Закону від 15 грудня 2000 р. про торгову інспекцію (Вісник законів від 2014 р., поз. 148, зі змінами), з клопотанням про порушення медіаційного провадження щодо мирного врегулювання спору між Споживачем і Продавцем;
   c. споживач може також отримати безкоштовну допомогу у вирішенні спору з Продавцем, скориставшись безкоштовною допомогою повітового (міського) речника споживачів або громадської організації, статутним завданням якої є захист прав споживачів (зокрема, Федерації споживачів, Асоціації польських споживачів).

§ 12
Персональні дані в інтернет-магазині

1. Адміністратором персональних даних Клієнтів, зібраних через Інтернет-магазин, є Продавець.
2. Персональні дані Клієнтів, які збираються розпорядником через інтернет-Магазин, обробляються з метою виконання Договору купівлі-продажу, а якщо Клієнт надасть на це згоду — також з маркетинговою метою.
3. У обсязі, необхідному для видачі та обслуговування придбаної Ліцензії, персональні дані Клієнта передаються до сервісу Lockingood (https://lockingood.eu), через який Ліцензія видається та обслуговується. Правила обробки даних у Lockingood визначає Політика конфіденційності Lockingoodf.
4. Отримувачами персональних даних Клієнтів інтернет-Магазину можуть бути:
   a) у разі якщо Клієнт користується в інтернет-Магазині способом електронних платежів — суб’єкт, який обробляє ці платежі (Stripe), якому Розпорядник надає зібрані персональні дані Клієнта;
   b) сервіс Lockingood — в обсязі, необхідному для видачі та обслуговування Ліцензії, включно з його постачальником хостингових послуг OVHcloud та Hostinger.
5. Клієнт має право на доступ до змісту своїх даних та їх виправлення.
6. Надання персональних даних є добровільним, однак ненадання зазначених у цих Умовах персональних даних, необхідних для укладення Договору купівлі-продажу, унеможливлює його укладення.

§ 13
Заключні положення

1. Договори, укладені через інтернет-Магазин, укладаються польською мовою.
2. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цих Умов з важливих причин, а саме: зміни законодавства, зміни способів оплати та доставки — в обсязі, в якому ці зміни впливають на реалізацію положень цих Умов. Про кожну зміну Продавець поінформує Клієнта не менш ніж за 7 днів до її набрання чинності.
3. У питаннях, не врегульованих цими Умовами, застосовуються загальнообов’язкові положення польського законодавства, зокрема: Цивільний кодекс; Закон про надання послуг електронним шляхом; Закон про права споживачів; Регламент (ЄС) 2016/679 Європейського Парламенту та Ради від 27 квітня 2016 р. (GDPR); та Закон від 10 травня 2018 р. про захист персональних даних.
4. В частині технічного обслуговування Ліцензій, реєстрації облікового запису та активації Продукту застосовується Регламент Lockingood, доступний за адресою https://lockingood.eu.
5. Клієнт має право скористатися позасудовими способами розгляду скарг та врегулювання спорів. З цією метою він може подати скаргу через онлайн-платформу ЄС ODR, доступну за адресою: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
6. Пропозиція Магазину не є порадою чи рекомендацією у розумінні Розпорядження Міністра фінансів від 19 жовтня 2005 р. (Вісник законів від 2005 р. № 206, поз. 1715) щодо інформації, яка становить рекомендації стосовно фінансових інструментів, їх емітентів або постачальників.